Политика конфиденциальности
Кто является оператором данных
Оператором персональных данных является NANU Market SRL, управляющий интернет-магазином Hammer.md
- Адрес: Кишинев, ул. Конструкторилор, 1
- E-mail: suport@nanu.md
- Телефон: 22 024 124
Применимое законодательство
На дату этой версии, 17 августа 2026 года, обработка данных в Республике Молдова в первую очередь регулируется Законом №133/2011 о защите персональных данных. С 23 августа 2026 года он будет отменён, а основным актом станет Закон №195/2024 о защите персональных данных, переносящий GDPR-подход в законодательство Республики Молдова.
Для работы интернет-магазина мы также учитываем Закон №284/2004 об услугах информационного общества и другие применимые требования в сфере торговли, налогового и бухгалтерского учёта и защиты прав потребителей.
Какие данные мы можем обрабатывать
Имя, фамилия и данные аккаунта.
Телефон, e-mail и данные для связи.
Товары, количество, адрес доставки, комментарии и история заказов.
Данные для выставления документов и подтверждения оплаты; полные данные банковской карты NANU не хранит, если платёж обрабатывает внешний провайдер.
IP-адрес в объёме, необходимом для работы/безопасности, устройство, браузер, сессия, технические журналы и cookie-идентификаторы.
Сообщения через формы, e-mail, телефон или чат, включая JivoChat, если вы его разрешили.
Цели и правовые основания
Исполнение заказа / договора. Обрабатываем необходимые данные для корзины, подтверждения заказа, доставки, возврата, гарантии и связанной поддержки.
Юридические обязанности. Храним и предоставляем отдельные данные, когда этого требует налоговое, бухгалтерское или иное применимое законодательство.
Законный интерес. Можем использовать строго необходимые данные для предотвращения мошенничества, безопасности магазина и защиты наших прав с учётом баланса интересов и влияния на пользователя.
Согласие. Используется для необязательных cookie, аналитики, маркетинга, рассылок и JivoChat там, где это необходимо. Согласие можно отозвать в любой момент.
JivoChat
JivoChat рассматривается как отдельный необязательный сервис. NANU Market использует виджет Jivo для онлайн-поддержки только после вашего разрешения категории «Онлайн-чат Jivo».
- До выбора: скрипт Jivo не загружается.
- Если выбрано «Только необходимые»: Jivo остаётся полностью отключённым.
- Если позже отключить чат: выбор сохраняется, элементы Jivo закрываются, а страница перезагружается, чтобы дальнейшая загрузка была остановлена.
- После разрешения чат может соединяться с инфраструктурой Jivo и обрабатывать технические данные и содержание переписки в соответствии с правилами провайдера.
Кому могут передаваться данные
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для заявленной цели: службам доставки, платёжным и хостинговым провайдерам, IT-инфраструктуре, сервисам связи, бухгалтерии, поддержке, безопасности, аналитике/маркетингу либо государственным органам при наличии юридической обязанности.
Если провайдер предполагает международную передачу данных, NANU Market применяет соответствующие требования к таким передачам и гарантиям в той мере, в какой они применимы.
Как долго хранятся данные
Мы храним данные только столько, сколько это необходимо для цели обработки и в течение обязательных сроков, установленных применимым законодательством. Данные заказа или бухгалтерские документы не могут автоматически удаляться, если существует обязанность по их хранению.
Доказательства согласия и история его изменений могут храниться столько, сколько необходимо для подтверждения соблюдения требований и рассмотрения запросов или споров.
Права субъекта данных
В пределах и на условиях применимого законодательства вы можете запросить:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. Для некоторых запросов может потребоваться проверка личности, чтобы исключить раскрытие данных постороннему лицу.
Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры соразмерно риску: HTTPS, контроль доступа, разделение административных ролей, резервные копии, обновления, журналирование и ограничение доступа к данным. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность, поэтому меры регулярно пересматриваются, а объём собираемых данных ограничивается.